Política de privacidad

Guardamos lo mínimo para que el sistema funcione. El perfil público muestra solo lo necesario para una emergencia. No vendemos tus datos a nadie.

De tu mascota: nombre, foto, especie, raza, fecha de nacimiento, peso, datos de salud y veterinaria de cabecera.

Tuyos: nombre, correo electrónico y el teléfono de contacto que va a ver quien encuentre a tu mascota.

Ubicación: únicamente en dos momentos. Cuando alguien escanea el código QR y acepta compartir dónde está, y cuando un paseador autorizado inicia un paseo. No hay seguimiento continuo ni en segundo plano.

Técnicos: datos básicos de uso para detectar errores y entender qué funciones se usan.

Público, al escanear el QR: el nombre de tu mascota, su foto, tu forma de contacto y los datos de salud que sean relevantes en una urgencia. Esto es intencional: es lo que permite que te devuelvan a tu mascota.

Nunca público: tu correo, tu historial de pagos, la dirección de tu casa y cualquier dato que no sirva para una emergencia.

Paseadores: solo ven las mascotas para las que vos los autorizaste, y solo después de que aceptaste su solicitud.

• Hacer funcionar el perfil, el código QR y la alerta de escaneo.
• Recordatorios de salud, como vacunas y desparasitaciones.
• Responder consultas en Patitas AI usando la ficha de tu mascota.
• Avisarte de novedades de tu cuenta y contarte qué incluye el plan pago.
• Mejorar el servicio con estadísticas agregadas, sin identificar personas.

Sobre los correos: cada envío trae la forma de dejar de recibirlos. Darte de baja no afecta en nada la protección de tu mascota ni el funcionamiento de su QR. Nunca te escribimos por productos de terceros.

Solo con los proveedores necesarios para operar, y únicamente con ese fin:

• Google Firebase: cuentas, base de datos y almacenamiento de archivos.
• Google Vertex AI: las respuestas de Patitas AI.
• Mercado Pago: los cobros. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Brevo: el envío de correos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos con fines publicitarios.

Mientras tengas la cuenta activa. Si la cerrás, eliminamos tus datos personales dentro de los 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligaciones fiscales o contables.

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o llevártelos. Escribinos a pets@memorias.cloud y respondemos dentro de los 10 días hábiles.

Como titular de los datos, tenés derecho a ejercer las acciones previstas en la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control y atiende denuncias por incumplimientos.

El servicio está pensado para mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta creada por un menor sin autorización de sus responsables, la damos de baja.

Los datos viajan cifrados y el acceso está restringido por reglas del lado del servidor: nadie puede leer ni modificar la información de otra persona. Ningún sistema es infalible, y si ocurriera un incidente que afecte tus datos te lo comunicaríamos.