Términos y condiciones

QR Pets es un servicio operado por Memorias Cloud desde Buenos Aires, Argentina. Al crear una cuenta aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, no uses el servicio.

QR Pets genera un perfil web con un código QR para tu mascota. Quien encuentre a tu mascota puede escanear ese código, ver cómo contactarte y, si acepta compartir su ubicación, hacerte llegar dónde la vio.

QR Pets no es un rastreador GPS. Tu mascota no lleva ningún dispositivo. La ubicación llega únicamente cuando una persona escanea el código y da su consentimiento. Si nadie escanea, no hay ubicación.

Patitas AI no reemplaza a un veterinario. Es un asistente informativo sobre cuidados generales. Ante cualquier síntoma o urgencia, consultá a un profesional. No tomes decisiones médicas basándote en sus respuestas.

No hacemos rescates. QR Pets es una herramienta de contacto. No buscamos mascotas perdidas ni intervenimos en su recuperación.

Sos responsable de mantener actualizado el teléfono de contacto de cada mascota. Si ese número deja de existir o está mal, el código QR no va a cumplir su función. Te recomendamos revisarlo cada vez que cambies de número.

Una cuenta pertenece a una persona. No compartas tus credenciales. Podés cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos.

El plan gratuito incluye el perfil público con el código QR y el contacto por WhatsApp. No vence y no requiere tarjeta.

El Plan QR Pets cuesta $33.700 por año, cubre hasta 3 mascotas en una misma cuenta y agrega la alerta con ubicación, la libreta sanitaria digital, Patitas AI, el álbum en la nube y el historial de paseos. Cada mascota adicional a partir de la sexta suma $5.000 por año.

Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen impuestos. Podemos actualizarlos, y si eso ocurre te avisamos antes de la renovación para que decidas.

El Plan QR Pets se cobra a través de Mercado Pago y se renueva automáticamente cada año.

Podés cancelar cuando quieras, desde tu cuenta de Mercado Pago o escribiéndonos. La cancelación evita el siguiente cobro y mantenés el acceso a las funciones pagas hasta que termine el período que ya abonaste. No hay permanencia mínima ni penalidad por cancelar.

Si algo no salió como esperabas, escribinos a pets@memorias.cloud antes de reclamar al banco: en la mayoría de los casos lo resolvemos en el día.

Si tu plan vence o lo cancelás, el perfil público y el QR siguen funcionando: vuelven al plan gratuito. Las funciones pagas quedan en pausa, y tus datos se conservan para que puedas retomarlas si volvés a suscribirte.

Las fotos y los datos que cargás son tuyos. Nos das permiso para almacenarlos y mostrarlos donde el servicio lo requiere, por ejemplo en el perfil público de tu mascota. No los usamos para otra cosa ni los cedemos a terceros.

No subas contenido de terceros sin permiso, ni información falsa que pueda perjudicar a otra persona.

Ponemos esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido: dependemos de proveedores de internet, de terceros y de que el celular de quien escanea funcione.

Nuestra responsabilidad se limita al monto que hayas pagado en los últimos doce meses. No respondemos por la pérdida de una mascota, por el resultado de una búsqueda ni por decisiones tomadas a partir de la información del servicio.

Los comercios que participan del programa de aliados tienen condiciones propias, que se acuerdan por separado al momento del alta. Un comercio aliado no representa a QR Pets ni puede asumir compromisos en nuestro nombre.

Podemos modificar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisamos por correo. Si seguís usando el servicio después del aviso, se entiende que aceptás la nueva versión.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto se aplican las normas de defensa del consumidor vigentes.